Política de privacidad

Qué recopilamos

Cuando pide una cotización, habla con el asistente o nos llama desde el sitio: su nombre, número de celular, correo, código postal, tipo y tamaño de piscina, la foto que suba y sus mensajes.

Cómo nos encontró: la página a la que llegó, el sitio que lo envió, las etiquetas de campaña del enlace y un código de referido si usó uno. Lo guardamos en una cookie propia durante 30 días.

Los toques en nuestro número de teléfono y botones de mensaje, para saber qué páginas generan llamadas. Guardamos una forma cifrada de su dirección IP con estos datos.

Cómo lo usamos

Para responder su solicitud, darle un rango de precio, programar una visita y dar seguimiento. Para enviarle mensajes sobre su solicitud cuando usted acepta recibirlos. Para entender qué canales traen clientes.

El asistente del sitio y la revisión de fotos usan Claude, un modelo de inteligencia artificial de Anthropic, para responder preguntas y describir lo que muestra una foto. Sus mensajes y su foto se envían a Anthropic para producir esa respuesta. No se usan para entrenar el modelo.

Nuestro equipo también usa un asistente en nuestro CRM privado, con el mismo modelo de Anthropic, para mantener al día las rutas y solicitudes. Antes de enviarle algo, los nombres, teléfonos, correos, direcciones, códigos de portón y notas guardados se reemplazan por etiquetas de referencia. Otros datos, como el servicio, el precio, la ciudad y el código postal, y lo que nuestro equipo escribe con sus propias palabras, pueden enviarse. Tampoco se usan para entrenar el modelo.

No vendemos su información y no usamos redes publicitarias en este sitio.

Quién nos ayuda a operar el sitio

Vercel (alojamiento y estadísticas de visitas sin cookies), Supabase (base de datos y almacenamiento de fotos), Twilio (mensajes de texto), Resend (correo), Anthropic (asistentes y revisión de fotos), OpenStreetMap (ubicar una dirección en el mapa de nuestro CRM), Google (perfil de negocio y reseñas). Cada uno recibe solo lo necesario para su función.

Mensajes de texto

Solo enviamos mensajes a personas que nos dieron su número para una cotización o servicio y aceptaron recibirlos. Cada mensaje incluye una forma de cancelar. Los detalles están en la sección de SMS de nuestros términos.

No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Los datos y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con ningún tercero.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los registros de solicitudes y mensajes permanecen en nuestro sistema mientras usted sea cliente o prospecto y hasta tres años después del último contacto, salvo que la ley exija más. Las fotos se eliminan cuando la solicitud se cierra como perdida o a petición suya.

Sus opciones

Escriba a info@catapool.com o llame al 470-203-6700 para ver, corregir o eliminar lo que tenemos sobre usted, o para dejar de recibir mensajes. Responda STOP a cualquier mensaje para cancelar de inmediato.

Cookies

Usamos solo cookies propias: una que recuerda cómo nos encontró, una para el código de referido y una de inicio de sesión para el personal. Sin cookies de rastreo de terceros.

Menores

Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios y contacto

Si esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba. Preguntas: Cata Pool Services LLC, info@catapool.com, 470-203-6700.